L'immeuble ne se juge pas à ce qui se passe derrière les portes closes.

Un locataire traverse le hall avant même d'atteindre son bureau. Un acheteur longe les espaces verts avant de voir l'unité elle-même. Un résident se forme une opinion de l'immeuble depuis la cage d'escalier et le parking, bien avant d'atteindre sa propre porte. Rien de tout cela n'appartient à un seul propriétaire — cela revient à qui répond de la propriété dans son ensemble. Et c'est souvent là que tout se dérègle : un prestataire qui dit ce qu'il faut au moment de la vente, puis qui relâche une fois le contrat signé, sans personne pour vérifier si le standard promis est le standard livré.

Iris a été bâtie autour du contrôle, pas de la confiance aveugle. Chaque site démarre avec un cahier des charges écrit et un calendrier fixe, et nous contrôlons par rapport à cela — dans les parties communes d'une copropriété, les locaux d'un site commercial, les espaces verts d'un développement, et, à mesure que nous construisons la capacité, les sites industriels aussi.